Refusionspolitik

📄 Returpolitik

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Varen skal returneres:

• I samme stand som modtaget
• Med original emballage, hvis muligt
• Sammen med ordrenummer eller kvittering

Returadresse

Fantastic Bricks – Returafdeling 
Stengårdsvænge 113, 2800 Kongens Lyngby

Du betaler selv for returfragten. Kontakt os altid inden returnering: kontakt@fantasticbricks.dk

Hvis din returnering accepteres, sker refundering inden for 10 arbejdsdage efter vi har modtaget varen og godkendt returneringen. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på kontakt@fantasticbricks.dk. 

Hvis en pakke ikke afhentes af kunden inden for transportørens afhentningsfrist og derfor returneres til os, betragtes dette som en almindelig returnering. Kunden afholder i dette tilfælde selv udgiften for fragten begge veje, herunder både den oprindelige forsendelse og returfragten.

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

 

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.