Servicevilkår

📄 Handelsbetingelser

Webshoppen Fantastic Bricks drives af:

SGM Trading ApS
CVR-nummer: 45494772
Axel Heides Gade 18, 5th,
2300 København S
Danmark
E-mail: kontakt@fantasticbricks.dk

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder ved køb på www.fantasticbricks.dk og tilhørende domæner. Fantastic Bricks sælger specialdesignede produkter som akrylkasser og LED-lys målrettet LEGO®-entusiaster.

2. Bestilling og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Følgende betalingsmidler accepteres:

  • Visa / Dankort / Mastercard
  • MobilePay
  • American Express
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Anyday

Betalingen trækkes først, når varen afsendes. Der pålægges ikke betalingsgebyr.

Forudbestillinger
Ved køb af en forudbestilling købes et produkt, der endnu ikke er på lager, men som snart forventes at være tilgængeligt. Det er muligt at betale det fulde beløb ved ordreafgivelsen eller blot betale 25 % ved ordreafgivelsen og resten, når varen afsendes. En forudbestilling kan annulleres, så længe ordren endnu ikke er klargjort. Når ordren er klargjort, kan den ikke annulleres. Se returpolitikken for yderligere oplysninger om returnering og refusion.

Betalingsmuligheden Anyday er tilgængelig ved køb på 300 DKK eller mere. Ved betaling med Anyday trækkes den første betaling, når varen afsendes. Herefter betales en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af den valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse afhænger af ordrens samlede beløb, den valgte flexydelse og den valgte betalingsplan. Betales alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Returneres købet, annulleres aftalen med Anyday automatisk. Yderligere vilkår for Anyday findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

3. Levering

Varer sendes med GLS.
Leveringstid: 1-3 hverdage for lagervarer.

Fragt:

  • Fragten udregnes baseret på vægt ved betaling.
  • Fri fragt ved køb over 700 kr. (til pakkeshop).

Afhentes en pakke ikke inden for transportørens afhentningsfrist, sendes den retur til Fantastic Bricks. Det betragtes ikke automatisk som en fortrydelse af købet. Kontakt kundeservice på kontakt@fantasticbricks.dk for at aftale, om varen skal sendes igen, eller om købet ønskes fortrudt. Ønskes varen sendt igen, betales fragten for den nye forsendelse af kunden. Fortrydes købet, fratrækkes de faktiske omkostninger til returtransporten af den uafhentede pakke i tilbagebetalingen.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra den dag, varen modtages. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og gerne i original emballage.

Kunden afholder selv de direkte omkostninger ved returnering. Varen kan enten sendes retur på egen hånd eller med en returlabel fra Fantastic Bricks, som bestilles ved henvendelse til kundeservice. Prisen for returlabelen fratrækkes refusionen.

Varen skal sendes med levering direkte til returadressen. Pakker sendt til en pakkeshop modtages ikke.

Varen må gerne åbnes og undersøges på samme måde som i en fysisk butik. Er varen brugt, samlet eller monteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, hæfter kunden for den værdiforringelse, det medfører.

Kontakt altid kundeservice på kontakt@fantasticbricks.dk inden returnering. Se de fulde vilkår i returpolitikken.

5. Udvidet returret i forbindelse med jul

Varer købt 1. november – 23. december 2026 kan returneres frem til og med 15. januar 2027. I de første 14 dage efter modtagelsen gælder fortrydelsesretten som beskrevet i afsnit 4. Herefter gælder følgende vilkår for julereturretten:

  • Kontakt kundeservice på kontakt@fantasticbricks.dk med ordrenummer, inden varen sendes retur.
  • Varen skal være ubrugt og i original, ubeskadiget emballage.
  • Kunden betaler selv returfragten, og den oprindelige fragt refunderes ikke.
  • Der kan vælges mellem at få pengene tilbage eller et tilgodebevis.

6. Reklamation

Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Kontakt kundeservice hurtigst muligt ved fejl, mangler eller transportskade, og send billeder og ordrenummer til kontakt@fantasticbricks.dk.

7. Klageadgang

Klager over et køb rettes til kontakt@fantasticbricks.dk. Henvendelser besvares normalt inden for 2-3 hverdage.
Findes der ikke en løsning, kan du som forbruger indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

8. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem køber og SGM Trading ApS, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres efter dansk ret ved Københavns Byret, medmindre andet følger af ufravigelige regler i gældende lovgivning.

9. Personoplysninger

Personoplysninger behandles fortroligt og efter gældende GDPR-regler. Se privatlivspolitikken under Persondatapolitik.